![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Для открытия торгового счета в нашей компании перейдите, пожалуйста, в раздел «Торговые условия» > «Открыть счет» > «Торговый». Если вы уже зарегистрированы на сайте нашей компании, то откройте торговый счет в вашем Личном кабинете. Информацию об открытии торгового счета вы получите на ваш регистрационный адрес электронной почты. Подробную видео-инструкцию по открытию торгового счета вы можете увидеть ниже.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Для открытия демо-счета в нашей компании перейдите, пожалуйста, в раздел «Торговые условия» > «Открыть счет» > «Учебный». Если вы уже зарегистрированы на сайте нашей компании, то откройте демо-счет в вашем Личном кабинете. Информацию об открытии демо-счета вы получите на ваш регистрационный адрес электронной почты. Подробную видео-инструкцию по открытию демо-счета вы можете увидеть ниже.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Для восстановления паролей со своего регистрационного e-mail отправьте на почту info@freshforex.com заявку следующего вида: < Ф.И.О., номер торгового счета. Прошу восстановить пароль к реальному счету / кодовое слово (нужное указать)>
Приложение к письму:
- для граждан РФ: фотография паспорта (страница с фотографией и разворот с пропиской);
- для граждан других государств: фотография документа, удостоверяющего личность (официальный перевод на английский или русский языки).
- фотография Вас с Вашим паспортом в руке.
Для того, чтобы минимизировать риск отклонения документов, предоставляемых для подтверждения, пожалуйста, ознакомьтесь с требованиями:
- изображение должно быть высокого качества, цветное, четкое и сфокусированное;
- текст документа легко различим, отсутствуют тени и блики, затрудняющие восприятие информации;
- запрашиваемый документ на изображении должен быть представлен полностью, включая углы или края ламинации, а также оборотную сторону (если она содержит ваши данные и не пустая);
- не допускается использование графических редакторов для корректировки и обработки изображения;
- на PhotoID (ваша фотография с вашим документом, подтверждающим личность, в руке) хорошо видно лицо и оно занимает не менее 30% площади фотографии.
Обработка заявки происходит в течение суток.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Изменить валюту/тип счета невозможно, но всегда есть возможность открыть новый счет в нужной вам валюте / типе счета. Для этого авторизуйтесь в Личном кабинете, выберите раздел «Торговые условия» > пункт «Открыть счет», заполните все необходимые поля и нажмите на кнопку «Открыть счет». При открытии нового счета вся информация о нем будет выслана на ваш e-mail.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Наши главные преимущества:
- Привлекательные торговые условия: для торговли доступны разные типы счетов с разными условиями (узкие плавающие спреды, торговля внутри спреда), моментальное рыночное исполнение (Market Execution), отсутствие уровней установки отложенных ордеров. Трейдерам доступна торговля по модели «Non-Dealing Desk» (NDD) и ECN, при этом, у нас нет минимального депозита и комиссий за совершение сделок (комиссии установлены только на счетах типа ECN).
- Оперативная и внимательная служба поддержки клиентов: в нашей компании вам не придется общаться с половиной штата сотрудников, чтобы добиться решения вашего вопроса. С вами будет работать только один компетентный специалист — ваш персональный менеджер. А при возникновении срочных вопросов в нерабочее время компании — вы всегда сможете обратиться в нашу круглосуточную (24/5) онлайн-поддержку.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Наша компания не является налоговым агентом клиента, поэтому все налоги и сборы, возникающие при получении клиентом прибыли в результате проведения торговых операций, клиент оплачивает самостоятельно, без участия компании. А это значит, что налоговые обязательства клиент исполняет самостоятельно.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
В Компании отсутствует данная услуга. Для начинающих и самых занятых трейдеров есть специальное предложение — сигналы успешных трейдеров в MetaTrader 4, благодаря которым можно копировать сделки в торговом терминале.
Плюсы копирования сделок в терминале:
- Вы можете закрыть неудачную на ваш взгляд сделку, в то время, как на инвест-счете вам остается лишь ждать окончания интервала, чтобы вывести средства,
- У вас всегда есть доступ к своим средствам и нет необходимости в создании заявки на отзыв средств,
- Вы самостоятельно определяете размер сделки, таким образом, управляете своей прибылью.
Пошаговую инструкцию по подключению к сервису копированию сделок вы найдете на нашем канале YouTube. Подключиться к поставщикам сигналов также можно на официальном сайте MQL5.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Для смены номера телефона отправьте с регистрированного e-mail на почту info@freshforex.com заявку следующего вида: < ФИО, №счета, старый номер телефона, новый номер телефона. Прошу сменить номер телефона по причине...">.
Приложение к письму: - для граждан РФ: фотография паспорта (страница с фотографией и разворот с пропиской); фотография Вас с Вашим паспортом в руке;
- для граждан других государств: фотография документа, удостоверяющего личность (официальный перевод на английский или русский языки); фотография Вас с Вашим паспортом в руке; фотографию документа подтверждающего Ваш адрес.
Для того, чтобы минимизировать риск отклонения документов, предоставляемых для подтверждения, пожалуйста, ознакомьтесь с требованиями:
- изображение должно быть высокого качества, цветное, четкое и сфокусированное;
- текст документа легко различим, отсутствуют тени и блики, затрудняющие восприятие информации;
- запрашиваемый документ на изображении должен быть представлен полностью, включая углы или края ламинации, а также оборотную сторону (если она содержит ваши данные и не пустая);
- не допускается использование графических редакторов для корректировки и обработки изображения;
- на PhotoID (ваша фотография с вашим документом, подтверждающим личность, в руке) хорошо видно лицо и оно занимает не менее 30% площади фотографии.
Обработка заявки происходит в рабочее время компании.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Код партнера — данное поле необходимо заполнить, в случае, если вы регистрируетесь на сайте через партнера. Таким образом вы закрепитесь за партнером Компании. Если вы самостоятельно решили зарегистрироваться в Компании, то оставьте данное поле пустым.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Торговый счет клиента блокируется автоматически в случае отсутствия денежных средств на счете, а также торговых и неторговых операций в течение 3-х месяцев подряд.
Вы можете отправить заявку на блокировку торгового счета или личного кабинета, написав обращение через личный кабине или на почту info@freshforex.com.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Для смены адреса электронной почты отправьте с нового e-mail на почту info@freshforex.com заявку следующего вида: < ФИО, №счета, старый адрес почты, новый адрес почты. Прошу сменить адрес электронной почты по причине...">.
Приложение к письму: - для граждан РФ: фотография паспорта (страница с фотографией и разворот с пропиской); фотография Вас с Вашим паспортом в руке;
- для граждан других государств: сфотография документа, удостоверяющего личность (официальный перевод на английский или русский языки);
фотография Вас с Вашим паспортом в руке.
Для того, чтобы минимизировать риск отклонения документов, предоставляемых для подтверждения, пожалуйста, ознакомьтесь с требованиями:
- изображение должно быть высокого качества, цветное, четкое и сфокусированное;
- текст документа легко различим, отсутствуют тени и блики, затрудняющие восприятие информации;
- запрашиваемый документ на изображении должен быть представлен полностью, включая углы или края ламинации, а также оборотную сторону (если она содержит ваши данные и не пустая);
- не допускается использование графических редакторов для корректировки и обработки изображения;
- на PhotoID (ваша фотография с вашим документом, подтверждающим личность, в руке) хорошо видно лицо и оно занимает не менее 30% площади фотографии.
Заявка на смену электронной почты обрабатывается в рабочее время компании.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Для восстановления торгового пароля авторизуйтесь на сайте FreshForex. На верхней зеленой панели наведите курсор на "Личный кабинет", в появившемся меню перейдите в раздел "Восстановление торгового пароля" (слева). В появившемся окне подтвердите восстановление торгового пароля.
Далее введите смс-код, отправленный на ваш номер телефона. Новый торговый пароль будет выслан вам на электронную почту.
![>](/freshforex/i/green_arrow.png)
Для восстановления торгового пароля авторизуйтесь на сайте нашей Компании, на верхней зеленой панели наведите курсор на "Личный кабинет", в появившемся меню перейдите в раздел "Изменить” -> “Пароль торгового счета" В появившейся окне подтвердите, что хотите восстановить торговый пароль. Далее введите смс-код, отправленный на Ваш номер телефона. Новый торговый пароль будет выслан на Вашу электронную почту.